Задать вопрос
Преимущества
Кейсы
Команда
ЗАКАЗАТЬ ДЕМО
Как виртуальный ассистент
Vbot решает вопросы
цифрового взаимодействия
с вашими клиентами?
Vbot умеет сотрудничать
с человеком и может
взять на себя 100%
типовых запросов
работает 24/7/365
не пропускает ни единого вызова
может заменить 80% операторов
ведет живой диалог на
естественном языке
размещается в облаке или
локальном сервере
развертывается омниканально
или по выбранным каналам
поддерживается экспертами Genesys
- холодные продажи
- обработка заявок
- продвижение продуктов/услуг
- пролонгация договоров
- информирование об акциях
- верификация данных
Где применим Vbot?
Телемаркетинг:
- прием и регистрация обращений
- уведомление о статусе обращения
Техподдержка:
- презентация нововведений
- проверка знаний
- обучение с элементами игры
Обучение персонала:
- поиск и подбор кандидатов в авторежиме
- проведение первичного собеседования
Рекрутинг:
- оценка уровня удовлетворенности
- сбор мнений
Опросы:
- предоставление информации по сервисам/услугам
- сепарация и маршрутизация обращений
Справочная служба:
- приглашение на мероприятие
- бронирование в отелях, ресторанах
- аренда автомобилей, оборудования
Индустрия развлечений:
- SoftCollection/PreCollection
- верификация клиентов
- сопровождение клиентов
- контроль просроченных договоренностей
- взаимодействие с судами
Взыскание:
Кейсы с Vbot
ИНФОРМИРОВАНИЕ
/ ВЕРИФИКАЦИЯ
ИНФОРМИРОВАНИЕ
/ КОЛЛЕКШН
БАНК /
ВХОДЯЩИЙ
БАНК /
ИСХОДЯЩИЙ
СТРАХОВАЯ / ПРОДЛЕНИЕ ПОЛИСА
Робот продлевает договор
по КАСКО и ОСАГО и делает предварительную продажу дополнительной услуги
с внесением еще одного водителя в полисы.
Робот принимает входящий
от клиента звонок, выполняет запрос по отключению услуги
и озвучивает персональное предложение от банка.
Робот звонит клиенту и озвучивает персональное предложение от банка, выявляет интерес и предлагает отправить информацию в мессенджер, клиент просит отправить на другой номер, робот фиксирует изменения.
Робот звонит клиенту, верифицирует личные данные
и предупреждает о звонке менеджера.
Робот звонит клиенту, сообщает о задолженности, уточняет дату оплату и предупреждает
об ответственности.
Преимущества нашего синтеза:
  • Используем комбинацию предзаписанных диктором фраз и синтеза для естественного звучания.
  • Можем менять пол диктора в зависимости от пола клиента, что улучшает результаты.
  • Используем новые голоса, которые не так узнаваемы как другие боты.
Истории успеха с Vbot
Чат-бот мобильного приложения Почта Банка
занял второе место в рейтинге лучших*
*по версии исследования клиентского опыта CHATBOT RANK 2021 консалтингового агентства Markswebb (смотреть...)
Оценка:
по стандартным характеристикам
по 5-ти дополнительным параметрам

Ключевые отличительные навыки:
прием голосового сообщения в чате
предиктивный набор сообщения
кнопки быстрых ответов и навигации
push-уведомления в формате chat heads
возможность инициации чата сотрудником
2
место
среди банков
5
банки
телеком
ритейл
топ
10000+
обращений
обрабатывает
бот ежедневно
80%
позитивная
оценка
пользователя
CSI
Виктория Сокол
разработчик Vbot
Команда Vbot
Александр Богаченко
визионер Vbot
CEO ALTUERA
Руслан Тихонов
sales Vbot
Алексей Хромов
инженер Vbot
40 экспертов GENESYS
+
10 экспертов AI и речевых технологий
60 инженеров
30 SENIOR разработчиков
Светлана Поздеева
компьютерный лингвист Vbot
Хотите знать больше о Vbot?
Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна
и оформления допускается лишь с разрешения правообладателя и только со ссылкой на источник.
Договор-оферта
Тарифы